{"id":4876,"date":"2026-09-14T11:09:19","date_gmt":"2026-09-14T11:09:19","guid":{"rendered":"https:\/\/anzasurfexperience.com\/?page_id=4876"},"modified":"2026-09-15T16:29:14","modified_gmt":"2026-09-15T16:29:14","slug":"conditions-generales-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anzasurfexperience.com\/fr\/conditions-generales-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent toute r\u00e9servation effectu\u00e9e aupr\u00e8s d&rsquo;ANZA SURF EXPERIENCE, surf hostel &#038; surf camp situ\u00e9 \u00e0 Anza, Agadir, Maroc. En r\u00e9servant un s\u00e9jour, un pack ou une activit\u00e9 aupr\u00e8s de nous, vous acceptez les conditions d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. L&rsquo;h\u00e9bergeur<\/h2>\n\n\n\n<p>ANZA SURF EXPERIENCE<br>Bloc C1 N 26, Anza, Agadir, Maroc<br>T\u00e9l\u00e9phone : +212 5 28 20 68 35<br>E-mail : <a href=\"mailto:anzasurfexperience@gmail.com\">anzasurfexperience@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00e9servation et paiement<\/h2>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation effectu\u00e9e sur ce site (chambre, pack ou service) est confirm\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception du paiement demand\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Les prix affich\u00e9s sur le site sont en euros (\u20ac) et incluent les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9crits sur la page de chaque chambre ou offre. Le solde \u00e9ventuellement restant est r\u00e9glable sur place, selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es lors de la confirmation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Politique d&rsquo;annulation et de remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p>En cas d&rsquo;annulation de votre part, le montant rembours\u00e9 d\u00e9pend du d\u00e9lai entre votre annulation et votre date d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>14 jours ou plus avant l&rsquo;arriv\u00e9e :<\/strong> remboursement int\u00e9gral (100 %).<\/li><li><strong>Entre 7 et 13 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e :<\/strong> remboursement de 50 % du montant pay\u00e9.<\/li><li><strong>Entre 3 et 6 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e :<\/strong> remboursement de 25 % du montant pay\u00e9.<\/li><li><strong>Moins de 3 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e, ou non-pr\u00e9sentation le jour de l&rsquo;arriv\u00e9e :<\/strong> aucun remboursement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour annuler une r\u00e9servation, rendez-vous sur notre page <a href=\"\/fr\/annuler-reservation\/\">Annuler une r\u00e9servation<\/a> avec votre num\u00e9ro de r\u00e9servation, ou contactez-nous directement par WhatsApp ou par e-mail. La date de r\u00e9ception de votre demande d&rsquo;annulation fait foi pour le calcul du remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Modification de r\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<p>Toute demande de modification de dates ou de chambre doit nous \u00eatre adress\u00e9e par e-mail ou WhatsApp d\u00e8s que possible. Nous ferons le n\u00e9cessaire pour l&rsquo;accommoder selon les disponibilit\u00e9s, sans garantie de faisabilit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;approche de la date d&rsquo;arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Arriv\u00e9e et d\u00e9part<\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;arriv\u00e9e (check-in) se fait \u00e0 partir de 13h00 et le d\u00e9part (check-out) avant 11h00. Merci de nous pr\u00e9venir par WhatsApp en cas d&rsquo;arriv\u00e9e tardive ou anticip\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Activit\u00e9s \u00e0 risque et responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Le surf et les autres activit\u00e9s nautiques propos\u00e9es ou facilit\u00e9es par ANZA SURF EXPERIENCE (location de mat\u00e9riel, sorties surf, cours) comportent des risques inh\u00e9rents li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;oc\u00e9an, aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 la pratique sportive. En participant \u00e0 ces activit\u00e9s, vous reconnaissez agir sous votre propre responsabilit\u00e9 et d\u00e9clarez \u00eatre physiquement apte \u00e0 les pratiquer. ANZA SURF EXPERIENCE et son \u00e9quipe d\u00e9clinent toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;accident, de blessure ou de dommage r\u00e9sultant de la pratique de ces activit\u00e9s, sauf faute av\u00e9r\u00e9e de notre part.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Assurance<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous recommandons vivement \u00e0 chaque voyageur de souscrire, avant son d\u00e9part, une assurance voyage couvrant notamment les frais m\u00e9dicaux, le rapatriement et les activit\u00e9s sportives \u00e0 risque (dont le surf), ainsi que l&rsquo;annulation de s\u00e9jour. Cette assurance reste \u00e0 la charge du voyageur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. R\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous vous demandons de respecter les lieux, le mat\u00e9riel et les autres voyageurs pendant votre s\u00e9jour. Tout dommage caus\u00e9 aux locaux ou au mat\u00e9riel de l&rsquo;hostel de fa\u00e7on volontaire ou par n\u00e9gligence pourra \u00eatre factur\u00e9 au client concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p>ANZA SURF EXPERIENCE ne pourra \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution ou du retard dans l&rsquo;ex\u00e9cution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, d\u00e9cision des autorit\u00e9s, etc.). Dans ce cas, nous ferons au mieux pour proposer un report ou une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises au droit marocain. Tout litige qui n&rsquo;aurait pu \u00eatre r\u00e9solu \u00e0 l&rsquo;amiable rel\u00e8vera des juridictions comp\u00e9tentes d&rsquo;Agadir, Maroc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative \u00e0 ces conditions, \u00e0 votre r\u00e9servation ou \u00e0 notre politique d&rsquo;annulation, contactez-nous :<\/p>\n\n\n\n<p>E-mail : <a href=\"mailto:anzasurfexperience@gmail.com\">anzasurfexperience@gmail.com<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : +212 5 28 20 68 35<br>WhatsApp : <a href=\"https:\/\/wa.me\/212689478764\">+212 6 89 47 87 64<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent toute r\u00e9servation effectu\u00e9e aupr\u00e8s d&rsquo;ANZA SURF EXPERIENCE, surf hostel &#038; surf camp situ\u00e9 \u00e0 Anza, Agadir, Maroc. En r\u00e9servant un s\u00e9jour, un pack ou une activit\u00e9 aupr\u00e8s de nous, vous acceptez les conditions d\u00e9crites ci-dessous. 1. 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